Všeobecné obchodné podmienky
Predávajúci:
ECM Systems, s.r.o.
Partizánska Lupca 552
03215, Partizánska Lupca, Slovensko
ICO: 36415367
DIC: SK2021772258
zapisaná v ob.reg.: 0S Žilina odd. s.r.o. c.14605/L
Kupujúci:
Fyzická alebo právnicka osoba, ktorá vyplní pravdivo objednávkový formulár a tým vyjadrí vôlu uzatvorit kúpnu zmluvu na dodanie objednaného tovaru
Objednávka – uzatvorenie kúpnej zmluvy
Kupujúci odoslaním objednávaného formulára podáva návrh na uzatvorenie Kúpnej zmluvy (dalej KZ). Predávajúci je povinný potvrdit prijatie objednávky cím dôjde k prijatiu návrhu KZ a informovat kupujúceho o dátume obdržania zásielky.
Dodacie a platobné podmienky
Termín dodania potvrdí predávajúci kupujúcemu pri potvrdení prijatia objednávky. Termín dodania tovaru je od 24 hodín do 30 dní, podla stavu skladových zásob. Ak zákazník nesúhlasí s dlhším termínom dodania ako 21 dní môže odstúpit od KZ. Tovar bude dodaný prostredníctvom zásielkovej služby alebo pošty Slovenskej republiky. Cena dza dodávku je vypocítavaná v objednávacom formulári. Kupujúci následne obdrží danový doklad o úhrade. V prípade, že si kupujúci objedná tovar netradicných rozmerov, predávajúci môže žiadat zálohovú platbu do výšky 25% hodnoty tovaru.
Záručné a reklamacné podmienky
Na všetok tovar je zárucná doba 1 rok. Za vady zistené pri preberaní tovaru zodpovedá predávajúci a kupujúci je povinný ho okamžite informovat. Vady, ktoré sa vyskytnú v priebehu užívania tovaru posúdi reklamacný technik, ktorý má oprávnenie posudzovat vzniknuté reklamácie. Za výrobné vady zodpovedá výrobca, za vady vzniknuté mechanickým poškodením, prípadne neodbornou montážou a manipuláciou predávajúci nezodpovedá.
Ochrana osobných údajov
Vzhladom k tomu, že v objednávacom formulári Vás žiadame o niektoré osobné údaje, zaväzujeme sa, že tieto nebudú zneužité a ani poskytnuté tretej osobe.
Záverečné ustanovenia
Kupujúci potvrdením objednávkového formulára potvrdzuje, že súhlasí s uvedenými obchodnými podmienkami.
VŠEOBECNÉ DODACIE PODMIENKY
I. Úvod
1. Tieto všeobecné dodacie podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou cenovej ponuky ECM Systems, s.r.o..
2. Odchýlky od týchto Všeobecných dodacích podmienok majú platnosť len vtedy, ak sú zapracované do zmluvy.
3. Podmienky uvedené v zmluve majú prioritu.
II. Zmluvné strany
1. Zákazník musí preukázať kde je firma registrovaná a kto sú štatutárni zástupcovia oprávnení na podpis zmluvy
III. Dodacia lehota
1. Dodacia lehota začína plynúť od neskoršieho z nasledovných termínov:
a) od dátumu podpisu zmluvy
b) od zaplatenia zálohovej platby
c) od dátumu potvrdenia objednávky
2. Pripravenosť pracoviska = miesta montáže dodaných zariadení oneskorená z viny zákazníka má odkladný účinok na konečné odovzdanie systémov.
3. Ak nie je možné z viny zákazníka ukončenie dodávky a uvedenie dodaných prístrojov/systémov do funkcie dlhšie ako 40 dní, pokladá sa dodávka za dokončenú dňom dodania prístrojov na miesto dodania (adresu zákazníka).
IV. Miesto dodania
1. Ak nie je v zmluve dohodnuté inak, zvyčajné miesto dodania je adresa zákazníka.
V. Preberacie podmienky
1. Zákazník potvrdí prevzatie dodávky prístrojov v preberacom protokole (dodacom liste). Potvrdením preberacieho protokolu (dodacieho listu) je splnený predpoklad fakturácie podľa článku VI. odsek 1 b).
2. Zákazník potvrdí ukončenie montážnych prác, oživenie prístrojov v preberacom protokole. Potvrdením preberacieho protokolu je splnený predpoklad fakturácie podľa článku VI. odsek 1 c).
3. Vlastnícke právo na systém nadobúda objednávateľ po uskutočnení celej platby
4. Nebezpečenstvo škody prechádza na zákazníka prevzatím dodávky podľa bodu 1. tohto článku.
VI. Platobné podmienky
1. Ak nie je v zmluve alebo cenovej ponuke dohodnuté inak, zvyčajné platobné podmienky sú:
a) 30% z ceny ako záloha splatná do 14 dní od podpisu zmluvy
b) 60% z ceny po dodaní tovaru na adresu zákazníka
c) 10% z ceny po ukončení inštalácie a uvedení do funkcie
Všetky faktúry sú splatné do 14 dní od doručenia. Dňom splnenia splatnosti sa rozumie deň pripísania dlžnej čiastky na účet ECM Systems.
2. V prípade omeškania platby môže ECM Systems faktúrovať zákazníkovi pokutu za omeškanie vo výške 0,05 % z dlžnej sumy za každý deň omeškania až do termínu zaplatenia.
VII. Záruky
1. Štandardná záručná doba je 12 mesiacov a začína plynúť odo dňa prevzatia zákazníkom podľa Čl. V. bod 2. tejto zmluvy. Maximálne však 18 mesiacov od dodania dodávky na adresu zákazníka, ak bolo omeškanie odovzdania zapríčinené zákazníkom.
2. Štandardná záručná doba na náhradné diely je 6 mesiacov a začína plynúť odo dňa prevzatia opravy zákazníkom. Maximálne však 8 mesiacov od dodania náhradného dielu na adresu zákazníka, alebo do skladu ECM, ak bolo omeškanie odovzdania zapríčinené zákazníkom.
3. ECM neposkytuje záruku na poruchy a škody, ktoré boli spôsobené:
- neodbornou manipuláciou
- mechanickým poškodením
- živelnou pohromou
- vyššou mocou
4. ECM Systems nezodpovedá za kvalitu dodávky ani systému za predpokladu, že zákazník umožní vstup do predmetu dodávky (ako aj ktorejkoľvek jej časti) akémukoľvek tretiemu subjektu, ktorý nespadá pod kontrolný systém dodávok ECM Systems.
5. Záruka sa nevzťahuje na spotrebný materiál.
6. Podmienkou záruky je náležitá starostlivosť o prístroje v súlade s manuálom a príručkou systému.
7. V prípade potreby zaslať dodávku na opravu k výrobcovi hradí prepravné náklady zákazník.
8. Oznámenia závad musia mať písomnú formu. Závada musí byť popísaná, alebo musí byť uvedené, ako sa prejavuje.
Závady sa oznamujú na adresu:
ECM Systems, s.r.o.
Partizánska Ľupča 5 25, 032 15, Slovensko
tel.: +421-44-5570 803
fax: +421-44-5570 804
email: ecmsystems@ecmsystems.sk
mob.: +421-911-650466
VIII. Odstúpenie od obchodného vzťahu
1. Zákazník môže odstúpiť od obchodného vzťahu do dvoch týždňov od potvrdenia objednávky z ECM Systems/podpisu zmluvy, po písomnom súhlase ECM Systems a zaplatení odstupného vo výške 10 % z dohodnutej ceny. V prípade, neskoršieho odstúpenia od zmluvy zo strany zákazníka sa zákazník zaväzuje uhradiť ECM Systems všetky preukázateľné náklady spojené s realizáciu predmetu zmluvného vzťahu a ušlý zisk. ECM Systems vyčísli náklady ku dňu zastavenia prác. Zákazník túto čiastku uhradí do 1 mesiaca od vystavenia konečnej faktúry.
IX. Zvláštne ustanovenia
1. ECM Systems realizuje zákazky s využitím finančných služieb Tatra banky. Zákazník toto berie na vedomie a je pripravený na vyžiadanie banky vyjadriť svoj súhlas.
2. Prípadné spory vzniknuté v súvislosti s plnením zmluvného vzťahu budú riešené podľa právneho poriadku Slovenskej republiky.
3. Ak nie je v zmluve, alebo v týchto podmienkach dohodnuté inak, zmluvné vzťahy sa radia príslušnými ustanoveniami obchodného zákonníka v znení platnom v deň podpisu zmluvy/potvrdenia objednávky.
4. Rozhodcovská doložka.
• Zmluvné strany sa zaväzujú riešiť prípadné rozpory zmierlivo, najneskôr do 60 dní od ich vzniku - ak sa k zmierlivému východisku do ďalších 10 dní nepríde, je každá zo zmluvných strán oprávnená obrátiť sa o riešenie na RS SOPK, ktorý spor rozhodne v senáte, do ktorého každá strana nominuje svojho rozhodcu zo zoznamu rozhodcov pri RS SOPK.
• Zmluvné strany vyhlasujú, že sa podrobia takémuto rozhodnutiu.